《「平安心學習、親子好情緒」＿系列三》
媽媽：『開始吃飯了，手機媽媽先收起來』
小孩：『不管啦我要手機，我要看卡通啦～』接著「哇」的一聲就哭了出來
許多天天忙於收拾這種不定時炸彈的爸媽，一定覺得很熟悉：小朋友上一秒還好好的，下一秒瞬間變臉大鬧，也不管時機場合，非得讓所有人照著他們的意思走才行。爸媽們忍不住自問，是因為少子化的環境寵壞他們了嗎？還是自己的孩子天生就是脾氣差呢？
一招走遍天下，鬧脾氣只是想滿足需求
其實，大哭、微笑、生氣，都是嬰幼兒在發育過程中，最早學會表達情緒的方式，在還不會開口說話時，本能就懂得透過哭鬧召喚父母，來滿足基本生理需求，或藉由笑容吸引其他人的注意與關愛。
2歲以前，主導理性思考的前額葉皮質還未開始發育。此時，負責自我保護機制的杏仁核掌管一切，面對突發的危險、威脅等刺激，會產生恐懼、生氣、難過、缺乏安全感等情緒，反射性地判斷後馬上決定攻擊或閃避。這種「生存直覺」能保護自己的安全，但強烈或不理性的反應，也很容易對人際關係造成傷害。
如果孩子總是一不順心就哭鬧、生氣、尖叫、或拒絕溝通，其實是沿用嬰兒時期的方式，將直接表現情緒作為滿足自己需求的手段。提出EQ情商概念的心理學家丹尼爾・戈爾曼（Daniel Goleman），將這種跳過分析思考、行為完全被情緒控制的現象，稱為「杏仁核劫持」（amygdala hijack）。萬一無法在幼時導正這種偏差習慣、並樹立良好生活規範，暴躁易怒或是脾氣發到失控，都很可能對日後的社交活動形成障礙。
| 大腦兩大關鍵區域 ● 杏仁核（amygdala）：生來就有，控制原始本能，不經思考，對外界危險快速地反射自保 ● 前額葉皮質（prefrontal cortex）：2～3歲開始至20多歲才發育完成，掌管思考、分析和同理心等理性行為與情緒調節 |
信任帶來安全感，不當哭鬧小霸王
要想改變這情況必須先了解，孩子一再選擇用情緒化的反應來達成目的，是因為潛意識裡，相信這樣的行為模式能像幼時一樣「得逞」。因此爸媽們請從以下四個方面開始改善，讓孩子放棄對從前模式的依賴，重新打造信任關係。
- 自我情緒偵測的信任：有情緒不是錯事，表現出來並不會挨罵，但可以用判讀取代爆發
- 他人情緒覺察的信任：察覺到他人情緒變化，可以幫助自己做出更好的回應
- 說出來的信任：說出自己的感受、困擾，不會被恥笑或否定
- 環境與關係的信任：不需要時常面對突發狀況，例如父母沒來由冷落自己，或家裡有外人入侵等
為什麼培養信任感，可以改善浮躁的情緒、提高孩子的EQ呢？因為衝動的杏仁核與理性的前額葉皮質無法同時作用。對外界互動產生信任的可預測性能帶來安全感，放鬆警戒心，降低隨時準備指揮我們『戰鬥』或『逃跑』的杏仁核被觸發的機會。不處在緊繃的自我保護直覺反應下，前額葉皮質才能順利工作，達到穩定情緒、溫和互動的效果。
GUESS五步驟，跟風暴情緒說掰掰
然而，並非每個孩子與生俱來就擁有這種對外界的信任，親子可以一起運用GUESS探索五步驟，建立起雙向的信任感，利用杏仁核會記住過往經驗的特性，有效改善動輒情緒爆發的現象。
「G」引導（Guide）
首先在引導下正視自己的情緒，發脾氣哭鬧的時候，能馬上注意到自己的失控反應。「寶貝，你現在很生氣是嗎？深呼吸～跟媽媽說你在氣什麼？」
「U」理解( Understand )
將情緒與需求分開，找出關鍵問題。「你生氣媽媽把手機收回來不讓你看卡通了，你想繼續看卡通？」
「E」同理( Empathy )
換位思考當下的處境，透過幫孩子說出情緒，讓他們知道父母懂得自己的感受，此時前額葉皮質會送出訊號「安撫」杏仁核，並開始接管身體行為，激動的情緒將逐漸和緩。「卡通看到一半手機卻被收走，媽媽看得出來你很不開心」
「S」描繪( Shape )
把情境詳細描述出來，作為判斷的依據。「不過飯菜已經上桌了，邊吃邊看會吃得很慢，等一下老闆把桌上的飯菜收走，你回家肚子餓就沒有東西吃了」
「S」處理( Solve & Set it free)
清楚提出解決方法並確實執行。不只凸顯承諾的可信度，還能讓孩子明白，只要好好溝通，不需要大吵大鬧也能獲得想要的結果。「所以我們先把飯吃完，等會開始吃水果的時候，媽媽再把手機借你10分鐘看完卡通，打勾勾」
熟悉GUESS五步驟，一步步建立起親子間紮實的信任基礎，以及疏通情緒的管道。強大的安全感將有利於幫助孩子培養穩定的情緒和高EQ，繼而透過表達、溝通，來尋找滿足需求的方法，便不會再被一擁而上的暴衝情緒給綁架了！
一起建立親子共學時間，培養和孩子的互動基礎
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