面對又哭又鬧的孩子，許多爸媽都覺得頭痛，不管是「馬上停止！」的高壓式管教、或是「好好好都照你的意思」的懷柔疏導，卻仍舊常常無法解決這種突發性的失控現象，到底該如何幫助孩子管理自己的情緒呢？
感受說出口，情緒不炸鍋
大寶從幼稚園下課，一回家衝進廚房後，發現妹妹吃掉了他的布丁，馬上氣到漲紅了臉、把書包摔了一地，雖然特地留了另外一個小蛋糕給他，他卻哭到上氣不接下氣地大喊著「不要！」，怎麼安慰也停不下來，媽媽既困擾又無奈。
很多時候暴怒中的孩子一激動起來，根本無法對話，爸媽怎麼安撫都無效，直到失去耐心，最後免不了一頓責罰。其實，這時候的孩子是被大腦中主導情緒的杏仁核給綁架，失去了理性說明前因後果的能力，而更加感到無助，只好用最原始的方法，表達內心的憤怒或挫折，企圖獲得大人的關注。
情緒控制的第一步，就是學著把感受說出口。著有《好個性勝過好成績: 高EQ小孩的教養秘訣》一書的美國知名心理學家約翰高特曼教授(John Gottman)表示，描述感受能夠有效安撫神經系統，幫助兒童平復負面的情緒。如果孩子年紀過小，還無法釐清「感覺」，由爸媽代為開口描述也會有相近效果，他們還會知道自己被理解了，就像開水煮滾的茶壺打開了點縫隙，壓力找到地方宣洩，心情便會慢慢和緩下來，漸漸恢復理性。
透過心智圖，抽絲剝繭拆除情緒地雷
對幼童來說，感情是一種抽象概念，他們可能深受困擾卻無法用具體的言詞來說明，才會動用哭喊等本能方式來反應需求。因此，爸媽可以幫助他們理解這些躁動的感覺「是什麼」，並且教導他們描述自己的感受，繼而練習用溝通取代發怒哭泣來滿足期盼。
英國學者東尼博贊（Tony Buzan）在1970年代發明了心智圖法（Mind Map），透過語詞結合圖像、色彩等不同元素，一階一階地向外做放射性的發散延伸。繪製心智圖不只運用到常用的左腦數字、口語條列等邏輯，還會同時觸發右腦主掌的美感、想像、情感等感性特質。而推衍的過程，就像在一層層挖掘腦中想法，用「關鍵字」來銜接，更能捕捉到腦中一閃而過的念頭與感受，不會因為缺乏組織語句的能力，導致表達失敗的挫折。
除此之外，西班牙的龐貝法布拉大學(Pompeu Fabra University)研究發現，由於切換語言的舉動會提高大腦的執行與認知能力，使得雙語者對環境的觀察能力比一般人更強。因此在畫心智圖時除了可以用符號、圖像取代文字，增添樂趣與印象外，還可以改用英語寫下簡單關鍵字，幫助孩子更敏感地觀察自己和外在環境與事件的關係。
| 親子版情緒拆解心智圖三步驟 1.中央主題：中央放上主題事件，開始做相關問答聯想 2.放射狀填上關鍵字：試著找出「who/誰跟這次事件有關」，「feelings/有什麼樣的感覺」，「hope/想要的東西」，「I can/我可以做的事」等線索，有助於釐清複雜的感受與需求 3.畫上顏色、圖畫、符號、線條：可提高主動參與感，加深印象，同時紓緩高漲的情緒 |
當媽媽陪著大寶開始畫心智圖時，發現他哭鬧的原因，不光是想到爸爸特地買給他的布丁被吃掉了而生氣，還有因為媽媽跟妹妹沒有等他一起吃點心，而感到傷心難過。他們接著討論，下次可以全家人一起先約好吃點心的時間，也多選了一些可口的水果甜點，這才讓大寶恢復了好心情。
幫沉默的大腦「說說話」，學做情緒的主人
高特曼教授並不認為「試圖控制兒童行為」的教養方式是個好方法。每天訓斥「不可以」、「乖一點」、「安靜」、「聽話」，只是把孩子的感受「塞回去」。將視角放到孩子的高度、從內部出發，鼓勵他們觀察自己的情緒後向外界釋放、表達需求，就能切割暴衝的情緒，不再與失控行為掛勾。
親子可以嘗試使用不同的「關鍵主題」一同繪製心智圖，在動手繪畫的過程中，一方面可轉移對緊繃氣氛的注意力，一方面帶孩子一起了解「剛剛發生了什麼事」。
心智圖例句-中心事件：
I’m angry/sad/upset becase…… .
我覺得生氣/傷心/難受是因為……
What could you do instead of screaming/crying/hitting?
你能夠做什麼，來取代尖叫/哭/打人這樣的行為呢？
What would you do if you were （if you could）……？
如果你是（某人）/可以的話，你會怎麼做？
大部分的教育模式，仍是以「教學」為主軸，花許多心力在接收學習的「輸入端」上，缺少「輸出」，才會形成我們口中所說硬塞硬擠的「填鴨式教育」。而tutorJr是專為5-18歲學齡青少兒打造的線上真人英語學習平台，把重點從「教學進度」轉移到「以孩子為中心」。平台上的專業外籍師資95%以上都擁有至少三年的K-12教育經驗，熟悉如何與這階段的孩子互動。鼓勵創意與聯想力之餘，更著重引導「思考」與「表達」。這種「把腦子裡面的東西想一想後說出口」的能力，不只對「英語學習」重要，對情緒表達也很有幫助。 從心智圖挖掘腦袋中的想法和心情，結合口語練習的表達能力，一步步幫助孩子理解並開始學習管理自己的情緒，不再被突如其來的怒氣給淹沒。
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